为环卫工人提供热水

结束服务后打扫小屋

1月10日，暖冬志愿服务团队成员王志皓走进皇姑万象汇前的暖冬志愿服务站，开展暖冬志愿服务活动，为户外工作者送去冬日里的暖心关怀。

活动当天上午9 时 30 分，上午班团队成员准时到岗，从灭火器箱内取到钥匙后，依次完成群内 “已到岗” 报备、纸质版团队成员签到表签到与志愿服务时长签到流程。做好前期准备后，团队成员们身着志愿服务马甲，携带保温桶前往星巴克对接热水补给，与工作人员沟通说明志愿服务需求后，顺利接满热水返回服务站，正式开启志愿服务工作。

在服务过程中，团队成员们为环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外工作者提供饮水、歇脚、充电等便民服务，用耐心的解答和贴心的行动，回应每一位需求者的诉求，切实践行“感受温暖，传递温暖”的服务宗旨。下午 13 时 30 分，团队成员完成工作交接，下午班团队成员接续开展服务，及时检查保温桶热水存量并前往星巴克补充，保障服务不间断。直至当日 18 时服务结束，团队成员们认真填写志愿服务记录表与物资交接单，汇总全天服务群体类别、人数及服务情况并在群内反馈，随后清洁服务站内外环境、归置各类物资，关闭电源与门窗并将钥匙放回原处，完成签退流程。

此次暖冬志愿服务，让团队成员们近距离体会到户外工作者坚守岗位的辛劳，在为他人送去温暖的过程中，不仅锻炼了自身的沟通能力与服务意识，更深刻理解了志愿服务的意义。同时，活动以实际行动为户外工作者送去社会关怀，传递了互助友爱的正能量，以青春之力为社会发展贡献力量。

新闻来源：王志皓

摄影：王志皓

编辑：程艳

校对：程艳

一审：董凯

二审：李志峰

三审：王森